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【申請生個別報名相關事項】
問題1： 進入報名系統後，為什麼會有一些功能選項被遮住？
答： 建議將螢幕解析度設為：1024×768及縮放比例為100%，即能解決。

問題2：
我的網頁出現一堆亂碼？
答： 請檢查IE瀏覽器編碼方式。請重新開啟一新網頁→瀏覽器上方→檢視→編碼→UTF-8，再重新進入報名系統。

問題3：
我輸入「身分證統一編號」及「學科能力測驗准考證號碼」，但無法登入系統？
答： 欲參加本招生之申請生必須先參加大考中心102學年度學科能力測驗，請先確認所輸入之「身分證統一編號」、「學科能力測驗准考證號碼」是否與報名大考中心102學年度學科能力測驗的號碼相同。

問題4：
系統使用時出現「程式錯誤」等訊息，應如何處理？
答： 建議使用IE瀏覽器8.0以上版本。

問題5：
網路報名時，如果有系統上的相關問題，該怎麼辦？
答： 請撥打本委員會電話（02）2772-5333分機201、211洽詢。


【學校辦理集體報名相關事項】
問題1： 101學年度版之網路報名系統是否能繼續使用？
答： 102學年度報名系統均已更新，且採線上報名，不再使用101學年度報名系統。

問題2：
本校（單位）未參加大考中心「集體報名」因此未有AO???.TXT檔案無法匯入，該如何處理？
答： 您可以採用手動方式輸入資料，請依據學生繳回之「申請校系（組）、學程資料調查表」，在「集體報名作業」2.3編修申請生資料，進行新增資料。

問題3：
進入集體報名系統時，所須要輸入帳號與密碼為何？
答： 各集體報名單位之帳號、密碼為購買簡章時所使用之帳號、密碼，若忘記，請來電：（02）2772-5333分機211洽詢。

問題4：		 我按照第一步驟匯入AO???.TXT檔，系統告訴我檔案錯誤，該怎麼辦？
答： 請檢查AO???.TXT資料檔內容格式各欄位位置是否正確。

問題5：
大考中心102學年度學測造字檔是否一定要安裝？
答： 1.若學校已安裝學校校務系統造字檔，再安裝大考中心所提供之造字檔，將會覆蓋原先存在之造字檔。
2.不論是否安裝大考中心所提供之造字檔，均不影響本委員會之報名資料。

問題6：
高三上轉入本校之轉學生是否能參加本校的集體報名?
答： 可以，但請使用該生原報名大考學測（原高中）之「報名序號」參加集體報名。

問題7：
「集體報名系統」中，為什麼會有一些功能選項被遮住？
答： 建議將螢幕解析度設為：1024×768及縮放比例為100% 即能顯示。

問題8：
確定送出集體報名資料後，是否可以再修改？
答： 集體報名資料確定送出後即無法再修改，請承辦老師務必先確實完成報名資料核對後，再進行確定送出。

問題9：
學生來不及參加集體報名，可否自行參加個人網路報名？
答： 可以，但務必於102年3月4日至102年3月12日完成繳費，且須在102年3月13日17：00前，上本委員會網站「個別報名系統」完成報名手續，並確定送出資料。

問題10：
所有低收入戶或中低收入戶申請生，都必須郵寄「低收入戶或中低收入戶申請生異動名冊」及「證明文件影本」嗎？
答： 1. 經大考中心登錄列冊者免附證明，即可辦理個別報名或集體報名。
2.（1）集體報名者：未經大考中心登錄列冊之申請生，於報名本申請入學招生時，已取得低收入戶或中低收入戶證明文件（非清寒證明）者，經學校審查無誤，留存證明文件影本，於報名作業系統中修正為低收入戶或中低收入戶，並列印低收入戶或中低收入戶申請生異動名冊。
（2）個別報名者：報名大考學測時非低收入戶或中低收入戶，但欲報名四技申請入學時已取得低收入戶或中低收入戶資格，請先依一般生身分繳費，於102年3月19日前檢附退費申請表、繳款證明及縣市政府所開具之低收入戶或中低收入戶證明文件影本（非清寒證明），向本委員會提出報名費退費申請並經審核通過，退還免繳或減免之報名費。（退費申請表請至：http://www.jctv.ntut.edu.tw/caac下載專區下載）


【ATM轉帳繳款相關事項】
問題1： 如何取得個別報名之「報名繳費帳號」？
答： 以「個別報名」方式報名之申請生，請至本委員會網站「個別報名系統」，輸入身分證統一編號（或居留證統一證號）及學科能力測驗准考證號碼，取得「報名繳費帳號」。

問題2：
報名費能夠繳幾次？能補繳嗎？
答： 報名費只能繳1次；第一階段報名費依申請生申請校系（組）、學程數而定，因此報名志願數一定要先仔細考慮過後再繳。

問題3：
我到ATM轉帳，但一直無法執行轉帳，為什麼呢？
答： 1.部份舊格式金融卡或校園金融卡不具轉帳功能（例如第一銀行、臺灣企銀86年以前發出的金融卡，須另外申請轉帳功能）。
2.若干金融機構於91年後受理申請或更換之金融卡，除客戶提出申請外，並不具有轉帳功能。
3.「磁條金融卡」全面停止跨行轉帳功能（申請生須持「晶片金融卡」才能進行跨行轉帳交易）。

問題4：
在ATM轉帳，畫面顯示帳號錯誤，該怎麼辦？
答： 可能您誤鍵了「報名繳費帳號」，請再查驗一下「報名繳費帳號」是否抄錄正確或您操作時是否按錯了號碼，並請您重新再到ATM操作一遍。

問題5：
ATM轉帳後，如何確認繳款是否成功？
答： 您可先看ATM交易明細表內容，如帳戶餘額沒有扣帳或「交易金額」欄或「手續費」欄（持臺灣銀行金融卡使用臺灣銀行ATM轉帳免手續費）沒有出現金額者，表示繳款失敗，請依繳費方式再次操作以完成繳款，另外繳款失敗時也可看ATM交易明細表上的訊息代號並比對背面的說明，或向發卡銀行確認失敗原因。

問題6：
ATM轉帳交易明細表，須要留存嗎？
答： ATM交易明細表，是該筆轉帳交易的收據，請檢視明細表內容與確認該筆轉帳交易是否扣帳成功，並請保留至確認入帳。

問題7：
ATM交易至一半時突然斷線，該怎麼辦呢？
答： 跨行線路斷線時，請檢視交易明細表是否已扣帳，並向銀行詢問何時可恢復連線，建議您可稍待再次轉帳或利用其他方式繳交款項，另外提醒您，銀行的ATM在每個營業日下午15：30到17：30之間為各銀行帳務日劃分點，有部份的機器會因結帳或換鈔中會有片刻暫停服務或斷線，您可到另一家銀行的ATM試試看。

問題8：
在ATM轉帳了，但查詢入帳時卻沒有入帳，該怎麼辦呢？
答： 繳費2小時後，請至本委員會網站http://www.jctv.ntut.edu.tw/caac 進入「個別報名系統」點選「繳費入帳查詢」選項或「集體報名系統」點選「4.查詢」選項後，查詢是否完成入帳與入帳金額；或是先查證ATM交易明細表是否扣款成功。

問題9：
什麼時間點才能在ATM轉帳呢？
答： ATM提供24小時服務，而且全國共有超過2萬台的ATM，普及率和方便性大於其他轉帳通路，不過申請生應注意，繳款作業須於簡章規定之繳費期限內完成。

問題10：
我沒有金融卡，也可以使用ATM轉帳繳款嗎？
答： ATM繳款不一定要使用申請生本人之金融卡，您可使用任何一張具有轉帳功能之金融卡（父母或朋友的），輸入您的「報名繳費帳號」及繳款金額一樣可以完成繳費。


【銀行匯款相關事項】
問題1： 銀行通知匯款帳號錯誤或退匯，該怎麼辦呢？
答： 請先和銀行做確認是否「報名繳費帳號」填寫筆誤或您繳款的金額錯誤了，並再確認一遍「報名繳費帳號」有無抄錄正確。

問題2：
匯款是否當天就會入帳？
答： 原則是當天會入帳，但如果您是15：00以後才去匯款，有時銀行系統壅塞會較慢入帳，或極少數因為銀行太晚匯出而金融資訊中心線路已關閉，則隔日才會入帳。

問題3：
匯款已好幾個小時但都沒有入帳，應該如何查詢呢？
答： 您手上的匯款收據應保留至完成入帳，當您須要查詢時，請將收款人戶名、帳號、金額及匯款人資料告知您去匯款的銀行，請其協助查詢該筆匯款是否已匯出。


【其他】
問題1： 我繳款多久後，才可上網查詢入帳情形？
答： 1.繳費2小時後，請至本委員會網站http://www.jctv.ntut.edu.tw/caac 進入「個別報名系統」點選「繳費入帳查詢」選項或「集體報名系統」點選「4.查詢」之「4.1繳費及郵寄收件狀態查詢」選項後，查詢是否完成入帳與入帳金額。
2.若您是以匯款方式繳款，入帳時間會比較慢，若18：00後尚無入帳成功之訊息，請儘速與匯款銀行聯繫確認該筆款項是否成功。

問題2：
如何查詢繳費是否入帳？
答： 可進入本委員會網站，網址：http://www.jctv.ntut.edu.tw/caac，選擇「個別報名系統」→「繳費入帳查詢」

問題3：
為什麼「報名繳費帳號」及程序無誤但一直無法存入？
答： 每一組「報名繳費帳號」限制只能繳款一次，一旦繳款入帳完成後，即無法再行繳款，有可能您的家人或朋友已幫您繳過款項了，所以無法再重複繳款，或是您的「報名繳費帳號」抄寫有誤，請再確認您的帳號是否正確。

問題4：
繳款問題可以詢問哪些單位呢？
答： 如果已確認過上述各項可能的原因，而有不知為什麼無法繳款時，請逕洽臺灣銀行客服專線0800-025168或臺灣銀行城中分行（上班時間）02-2321-8934由專人服務。